van: P. Link Het Wolfseind 19 3823 VR  Amersfoort aan: Blokker BV Afdeling Klantenservice Van der Madeweg 13 1099 BS  Amsterdam betr.: Leifheit Jalousetta datum: 22/12/96 Geachte dames, heren, Ik ben een man en weet niks van huishouden. Meestal doe ik ook maar wat, en vertrouw wat dat betreft vooral op mijn gezonde verstand. En dat verstand stond stil bij een Leifheit Jalousetta van uw lokale Blokker. Als er ooit nog eens een wedstrijd komt voor misprodukten die er uitzien alsof je niet zonder ze kunt, wilt u bijgaand exemplaar dan opsturen; het komt moeiteloos in de finale. Wát een wanprodukt is dit ding. En uw winkelmedewerkers waarschuwen daar geeneens voor. Het idee is duidelijk: je monteert luxaflex-klonen en die worden na verloop van tijd stoffig. Je gaat naar de plaatselijke Blokker en vraagt of ze daar wat op hebben. Maar natuurlijk: de Leifheit Jalousetta! In één seconde zie je dat dát is wat je nodig hebt. Smalle lamellen, brede lamellen, alles past erin. Zelfs twee lamellen tegelijk! De functie volgt uit de vorm. Hier heeft een industrieel vormgever over nagedacht, en niet zo maar een, maar een gründliche Duitser, en natuurlijk een man. Ik was meteen verkocht en ging onmiddellijk daarna enthousiast aan de slag. Dat was de theorie. Volgt nu de praktijk. Als je met veel moeite eindelijk de lamellen tussen de bekjes van de Leifheit Jalousetta hebt gewurmd, kun je hooguit een veertig centimeter schuiven, voordat je weer bij een luxaflex-koordje bent. De Leifheit Jalousetta moet er af, teneinde de volgende 2x veertig centimeter te doen. Dan blijkt ook dat het stof, dat vooraf fijnverdeeld over de lamellen lag, nu in een streep-dessin gedwongen is, terwijl de rest zich aan het eind van het traject verzameld heeft. Een voordeel hiervan is wel, dat de Leifheit Jalousetta niet heel snel vies wordt. Een belangrijk voordeel vind ik het niet. Maar stel dat die twee keer veertig centimeter lamellen na onderwerping aan de Leifheit Jalousetta wèl schoner zouden zijn (u zou bijvoorbeeld kunnen roepen: je moet er ook een beetje schoonmaakmiddel op doen), dan nog is het een apparaat waar je precies niets aan hebt. Wij hebben niet overdreven veel luxaflex: het totale oppervlak bedraagt ongeveer 12 m2, verdeeld over vier ramen. Drie van de vier ramen hebben tezamen 288 lamellen, door koordjes in vijven verdeeld. Eén raam heeft 90 lamellen, steeds in zessen verdeeld. Stel, dat de Leifheit Jalousetta zou werken: dan nog moet je de handelingen van Leifheit Jalousetta plaatsen, schoonvegen, eraf halen, eventueel schoonmaken en/of bevochtigen (288 x 5 + 90 x 6) / 2 = 990 x herhalen. Negenhonderdnegentig keer! Je zou er RSI van krijgen. Als je klaar bent, ben je zó lang bezig geweest, dat op de eerste het stof alweer ligt. Je mag wel een week vrijnemen om je luxaflexen schoon te maken, als je dat tenminste met de Leifheit Jalousetta wilt doen. Dames, heren, het zal u duidelijk zijn: ik ben niet het minst overtuigd geraakt van de goede kwaliteiten van deze tang. Vandaar dat ik hem aan u opstuur. Ik hoef hem niet terug, ik hoef niks anders, en ik hoef ook geen geld terug. Ik ben zelfs niet boos. Maar doet u mij een lol, en neem het produkt uit de handel. Het kost iets van 11 gulden, en dat is toch eigenlijk wel een hoop geld voor zo'n kermisding. Of laat uw medewerkers de klant waarschuwen dat de (nog één keer) Leifheit Jalousetta eigenlijk een heel verkeerd produkt is. Hoogachtend, Paul Link